Política de cancelación

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CANCELACIONES AGOSTO

Para cancelaciones de reservas pertenecientes al mes de Agosto ha de avisarse con 5 días de antelación, de lo contrario tendrá penalización de la primera noche de alojamiento. Si no te presentas en el alojamiento, se cargará la estancia completa de la reserva.

PARA RESERVAS SIN ADELANTO 

El establecimiento turístico se guarda el derecho de cancelar la reserva mantenida con el usuario turístico avisando con un mínimo de 24h de antelación a la ocupación de la misma, a través de e-mail o mensaje de texto. Dentro del día de alojamiento si el usuario no se presentase en el establecimiento turístico antes de las 18:00h. del día de llegada, el establecimiento turístico se reserva el derecho de cancelar la reserva mantenida con el usuario. El establecimiento turístico no tendrá ninguna penalización económica en la cancelación de las reservas.

El usuario turístico puede cancelar en todo momento sin gastos la reserva mantenida con el establecimiento.

PARA RESERVAS CON ADELANTOS Y NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO (Excepto Agosto)

El usuario turístico podrá cancelar la reserva mantenida con el establecimiento turístico 48h antes de la fecha de llegada, sin coste alguno. A partir de ese periodo de tiempo el hotel tendrá derecho a percibir el coste de la primera noche de alojamiento si la reserva fuera inferior a 7 noches, si fuera superior a 7 noches, tendrá derecho a percibir el total de dos noches de alojamiento.

El hotel percibirá un adelanto de reserva correspondiente a una noche de alojamiento si la reserva fuera inferior a 7 noches. Si fuera superior a 7 noches percibirá un adelanto de dos  noches de alojamiento.

Si el usuario turístico no se presenta, modifica o cancela la reserva en el día de llegada el establecimiento turístico cobrará el 100 % de toda la estancia.

Las reservas realizadas con tarjeta de crédito o débito se cargará el adelanto correspondiente 48 h antes de la fecha de llegada al establecimiento.

Si el hotel se ve obligado a la cancelación de la reserva antes de 48h de la fecha de llegada del usuario turístico al establecimiento podrá hacerlo sin coste alguno para el establecimiento.

Si el establecimiento turístico se ve obligado a cancelar la reserva mantenida con el usuario en el trascurso de las 48 h anteriores a la llegada al establecimiento del usuario turístico deberá de abonar al usuario turístico en el plazo de 10 días la cantidad percibida de adelanto y una indemnización de 10,00 € por reserva realizada a un número de cuenta que se le será facilitado por e-mail.

Toda cancelación de reserva, debe de realizarse por e-mail para que quede constancia de la misma, el establecimiento turístico realizará una contestación del mismo en un plazo de 24 h. El e-mail para las cancelaciones es: reservas@hotelamarisqueira.com .

Si el cliente no se presentase en el establecimiento a las 12h, del día posterior a la fecha establecida para la llegada, el establecimiento turístico entenderá que la reserva ha sido cancelada y no tendrá derecho a la devolución del adelanto.

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